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在养老金融领域,阳光保险以多样化产品体系与全链路服务,悉心回应银发群体的养老健康需求。面对人口老龄化课题,旗下阳光人寿深耕养老保障,构建涵盖个人养老金、定期重疾险、终身寿险、税优护理险等多层次、广覆盖、多样化的适老化产品服务体系。同时,实现机构养老、社区养老、居家养老的全面建设布局,让具有不同需求的老年人享受适配化的养老服务。针对老年人办理业务的实际痛点,不断升级适老化服务,线下网点完善基础设施无障碍服务,开设老年人服务绿色通道、配置适老设备、确立柜面服务接待标准;线上提升金融服务便利化程度,为老年人设置“一键直通人工客服”的绿色通道,官方微信平台增设微信图文音频播报功能,并细化导航提示。
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